MKB zet de deur open voor AI, maar vertelt nauwelijks waar het goed in is

MKB-bedrijven houden AI-systemen als ChatGPT, Gemini en Perplexity niet buiten de deur: 98,6 procent laat ze toe. Maar op ruim acht op de tien websites staat te weinig over de eigen diensten om duidelijk te maken waar het bedrijf goed in is en welke problemen het oplost.

EINDHOVEN, Nederland, Nov. 04, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Dat blijkt uit de eerste meting van de InSpace AI Visibility Index, een onderzoek naar 481 websites van Nederlandse MKB-bedrijven in vijf branches. Van de 433 bereikbare sites biedt 58,7 procent te weinig machineleesbare context over het bedrijf en zijn diensten.

InSpace ziet in heel Europa een fundamentele verandering in hoe mensen bedrijven vinden en kiezen: van zoekmachines naar gesprekken met AI-assistenten, en uiteindelijk naar agents die namens hen zoeken, vergelijken en een keuze voorbereiden. Die assistenten kennen geen landsgrenzen: een installateur in Eindhoven wordt gelezen door dezelfde systemen als een concurrent in Antwerpen of Düsseldorf. Dan gaat het niet meer alleen om technische toegankelijkheid. Het gaat erom of een bedrijf duidelijk maakt waar het goed in is, welke problemen het oplost en of het antwoord geeft op de vragen die in zijn markt leven.

De meest gehoorde zorg, dat bedrijven zichzelf per ongeluk blokkeren voor ChatGPT of Gemini, blijkt nauwelijks te spelen: slechts 1,4 procent sluit AI-crawlers uit. De deur staat open; er valt alleen weinig te lezen.

Op 84,5 procent van de sites ontbreekt een aparte pagina of beschrijving per dienst. Bijna de helft (48,5 procent) mist ook machineleesbare basisgegevens over het bedrijf zelf.

Volgens InSpace ligt daar de grootste kans. Veel MKB-bedrijven hebben jarenlange vakkennis, maar leggen die online nauwelijks uit. Wie dat wel doet, geeft AI-assistenten en straks agents iets om mee te werken wanneer een klant een vraag stelt over precies dat vakgebied.

Op een schaal van 0 tot 5 scoort een MKB-website gemiddeld 2,35. ICT-dienstverlening scoort het hoogst (2,76), juridische dienstverlening het laagst (2,13).

Ook de domeinnaam maakt verschil: van de sites zonder .nl-extensie, zoals .com of .eu, biedt 39,1 procent te weinig context, tegen 62,1 procent van de .nl-sites.

Vervolgmetingen laten zien of MKB-websites hun expertise beter gaan uitleggen. De methodologische verantwoording is op aanvraag beschikbaar.

“Ondernemers hoeven niet ineens AI-expert te worden. Maar ze moeten wel duidelijk maken waar hun bedrijf goed in is, welke problemen ze oplossen en voor wie. Als je website daar nauwelijks antwoord op geeft, ontbreekt de basis. Iedereen praat over zichtbaar worden in AI. Wij zien dat veel bedrijven hun eigen expertise online nog nauwelijks hebben uitgelegd.”
Jelle Engels, Chief Visionary Officer bij InSpace

Over InSpace

InSpace is een technologiebedrijf op de High Tech Campus Eindhoven. Met NOVA helpt het bedrijven gevonden te worden in Google en in AI-platforms. InSpace bedient meer dan 500 klanten.

Perscontact: Jelle Engels, Chief Visionary Officer, go@inspace.io, +31 (0)85 020 2759, inspace.io